Termos de Uso
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Estes termos são o contrato entre você e a LUCAS VÍDEO PRO LTDA, CNPJ 55.129.783/0001-08, sediada em Anápolis, Goiás, responsável pelo MentorStory. Ao criar uma conta e assinar o serviço, você concorda com o que está escrito aqui.
1. O que é o MentorStory
O MentorStory é um serviço por assinatura que gera, todos os dias, um planejamento de Stories personalizado para você. A personalização vem de uma memória permanente construída a partir do que você conta sobre sua história, rotina e objetivos.
O serviço entrega sugestões de conteúdo. A gravação, a publicação e o resultado final são responsabilidade sua.
2. Quem pode usar
É necessário ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras no cadastro. Sua conta é pessoal e intransferível — você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo que acontecer na sua conta.
3. Planos e pagamento
- Mensal: R$ 99,90 por mês, cobrado automaticamente a cada ciclo até você cancelar.
- Anual: R$ 358,80 pelo período de 12 meses, parcelável em até 12x de R$ 29,90 no cartão de crédito. O parcelamento é feito pela operadora do seu cartão — o valor total é comprometido no momento da compra.
- Empresarial: R$ 25,00 por pessoa/mês, para equipes a partir de 10 pessoas, mediante contratação direta com nossa equipe.
Os pagamentos são processados pelo Asaas. Não temos acesso aos dados do seu cartão.
O plano Anual não renova sozinho. Ele cobre 12 meses e termina ao final desse período. Avisaremos você antes do vencimento para que possa renovar, se quiser. Não haverá cobrança automática de um novo ano sem que você contrate de novo.
4. Bônus de lançamento
As 10 primeiras assinaturas recebem acesso gratuito como bônus de lançamento. Trata-se de uma condição promocional pontual, não de um período de teste recorrente, e pode ser encerrada a qualquer momento para novos assinantes.
5. Cancelamento e reembolso
Arrependimento em 7 dias. Como a contratação acontece pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (art. 49) garante que você desista da compra em até 7 dias corridos contados da contratação, com devolução integral do valor pago. Basta pedir por e-mail. Esse direito é seu por lei e não depende de justificativa.
Depois dos 7 dias:
- Plano Mensal: você pode cancelar quando quiser. O acesso continua até o fim do período já pago e não há nova cobrança. Não há devolução proporcional do mês em andamento.
- Plano Anual: você contratou 12 meses e mantém o acesso pelos 12 meses, mesmo que decida não usar mais. As parcelas seguem sendo cobradas pela operadora do cartão, já que a compra foi concluída no ato.
Após o cancelamento, seus dados ficam guardados por 60 dias, período em que você pode reativar a conta e recuperar sua Memória Inteligente. A partir daí, são apagados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
6. Conteúdo gerado e propriedade
O que é seu: tudo o que você escreve — respostas do questionário, check-ins — continua sendo seu. E os Stories sugeridos para você podem ser usados livremente, inclusive comercialmente, sem precisar nos creditar.
O que é nosso: o software, a marca MentorStory, a metodologia e a interface. Você recebe uma licença de uso enquanto sua assinatura estiver ativa, e nada além disso.
Sobre conteúdo gerado por inteligência artificial: as sugestões são produzidas automaticamente e podem conter imprecisões. Antes de publicar, revise — especialmente se o Story mencionar dados, datas, valores ou afirmações sobre terceiros. Não garantimos crescimento de seguidores, engajamento ou vendas: o resultado depende da sua execução, do seu público e de fatores fora do nosso controle.
7. Uso adequado
Ao usar o MentorStory, você concorda em não:
- Compartilhar sua conta com outras pessoas ou revender o acesso
- Tentar burlar limites técnicos, automatizar acessos ou sobrecarregar o sistema
- Usar o serviço para gerar conteúdo ilegal, discriminatório, enganoso ou que viole direitos de terceiros
- Fornecer dados falsos ou se passar por outra pessoa
Descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta. Em caso de violação grave, o encerramento pode ser imediato e sem devolução.
8. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha técnica ou problema em serviços de terceiros dos quais dependemos.
Se uma falha nossa impedir a geração do seu planejamento em algum dia, tentaremos gerar novamente de forma automática. Falhas pontuais não geram direito a reembolso; interrupções prolongadas e atribuíveis a nós, sim — trate conosco pelo e-mail de contato.
9. Limitação de responsabilidade
O MentorStory é uma ferramenta de apoio à criação de conteúdo. Não nos responsabilizamos por decisões que você tome com base nas sugestões, por resultados comerciais, nem por repercussões do conteúdo que você optar por publicar.
Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que a legislação consumerista garante a você.
10. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor.
Reajuste de preço: quem já é assinante mantém o preço contratado. Reajustes valem apenas para novas contratações, com aviso prévio mínimo de 30 dias.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
12. Contato
Dúvidas, cancelamento ou qualquer solicitação: lucasvideopro04@gmail.com